湖南湘潭：警调联动践初心 枫桥经验焕新彩

“小事不出村，矛盾(máodùn)不上交。”这句源自“枫桥(fēngqiáo)经验”的治理理念，在湘潭县公安局(gōngānjú)杨嘉桥派出所的实践中正转化为(wèi)实实在在的民生(mínshēng)温度。近日，该所通过“警调联动”机制，先后化解校园纠纷引发的家长矛盾及持续多年的房产积怨，以“矛盾化解在基层”的生动实践，为新时代基层社会治理注入鲜活动能。

校园(xiàoyuán)纷争化干戈：警调联动守护“象牙塔”和谐

5月8日午休时分，辖区某学校羽毛球场上，学生(xuéshēng)张某某与林(lín)某某因一次挥拍动作引发口角，冲突中林某某门牙受损，后续修复产生约1400元(yuán)费用。本是少年间的小摩擦，却因双方家长在费用协商中互不相让，逐渐演变成(yǎnbiànchéng)剑拔弩张的家庭矛盾。

纠纷发生后，杨嘉桥派出所与镇人民调解委员会迅速启动“警调联动”机制。民警(mínjǐng)与调解员兵分两路：一方面走访学校还原事件经过，固定证据；另一方面分别与家长(jiāzhǎng)(jiāzhǎng)沟通(gōutōng)，梳理诉求焦点。“孩子的牙齿修复是大事，但激化矛盾更会影响两个家庭。”民警以法律为底线，向家长释明(shìmíng)未成年人侵权责任划分；调解员以情感为纽带，引导双方从“同为父母”的立场换位思考。经过3轮面对面调解、5次(cì)电话沟通撮合，最终达成协议：一方家长在已垫付费用(fèiyòng)基础上，再一次性补偿(bǔcháng)2700元，双方签署互不追责承诺书。从纠纷发生到圆满解决，仅用(jǐnyòng)72小时，既守护了学生权益，更让家校关系回归正轨。

房产积怨终(zhōng)破冰：法理情融合解开“千千结”

相较于校园纠纷的(de)“突发”，居民周某林与夏某、夏某林之间的房产及烟草证归属纠纷，可谓是积怨多年的“老大难”。双方因房屋产权争议及衍生的烟草经营资格问题，从口角争执(zhēngzhí)升级为(wèi)2025年4月17日的肢体冲突，甚至(shènzhì)出现“大字报”互损事件，矛盾彻底激化。

接警后，派出所民警第一时间固定现场证据，走访周(zhōu)边群众还原矛盾根源(gēnyuán)。“矛盾拖了这么久，关键在于双方都觉得‘自己吃了亏’。”民警深入研判发现，双方虽对抗激烈，但(dàn)仍有和解意愿。6月4日，派出所联合社区工作人员组织专场调解(tiáojiě)，采取“背靠背谈心+面对面释法”策略：向周某林讲解恶意张贴大字报可能涉及的名誉侵权责任，向夏某一方分析(fēnxī)肢体冲突的法律后果；同时，以(yǐ)“相邻而居本是缘”为切入点，引导双方回忆昔日邻里情分。经过8小时拉锯式(shì)调解，双方终于在房产使用权、烟草证处理等核心(héxīn)问题上达成一致，当场签署调解协议(xiéyì)并履行完毕，长达数年的“心结”就此解开。

枫桥经验扎根基层：织密(zhīmì)矛盾化解“防护网”

从校园到社区，两起纠纷(qǐjiūfēn)的圆满解决，是(shì)杨嘉桥派出所(pàichūsuǒ)(pàichūsuǒ)深耕“枫桥经验”的缩影。该所创新构建“警调联动”机制，整合派出所民警、人民调解(tiáojiě)员、社区网格员等力量，形成“信息互通、资源共享、协同处置(chǔzhì)”的闭环体系：对婚姻家庭(hūnyīnjiātíng)、邻里纠纷等“简易矛盾”，由社区民警联合调解员(tiáojiěyuán)现场调处；对涉及房产、经济等“复杂矛盾”，启动“派出所+司法所+行业主管部门”联动机制，确保“件件有回音，事事有结果”。今年以来，该所通过该机制化解各类矛盾纠纷43起，调解成功率超过90%，群众满意度不断提升。

“民生无小事，枝叶总关情。”杨嘉桥(yángjiāqiáo)派出所负责人表示，下一步将继续以“枫桥经验”为引领，深化“警调+诉调+访调”多元化解模式，联动(liándòng)村委、学校、企业等主体构建“大(dà)调解(tiáojiě)”格局，让“矛盾不(bù)上交、平安不出事、服务不缺位”的理念扎根基层，为建设平安杨嘉桥、和谐新湘潭筑牢(zhùláo)坚实防线。 (湖南湘潭县公安局彭孟强 舒丽君)